Ook in 2021 had het corona virus de MKB-relaties waar wij zaken meedoen in de greep. Het was voor de ondernemers hollen en stilstaan. Waar de één ondanks alle maatregelen de omzet zag stijgen, stond bij de ander het water aan de lippen. Voor onze salesorganisatie betekende dit dat er een beroep gedaan werd op de wendbaarheid om mee te denken met klanten in oplossingen voor ieders persoonlijke situatie. Vanuit de visie dat we partner in business willen zijn hebben we net als in 2020 ons best gedaan hier zo goed als mogelijk op in te spelen. En dat zagen we terug in de gerealiseerde omzet. Ons omzetdoel 2021 werd ruim behaald en voor elk kanaal kwamen we boven target uit. De transformatie naar een digital sales organisatie kreeg verder vorm en de grootste omzetstijging werd behaald op het online kanaal. Inmiddels maakt de online omzet voor regionale sales bijna 60% uit van onze totaalomzet. Ons landelijk verkoopkanaal ORN kan terugkijken op een succesvol jaar. Hun omzetbijdrage aan Omroep Brabant voor radio en tv was ruim boven budget. Afsluitend kunnen we tevreden terugkijken op 2021 en kijken we uit naar een nog mooier 2022!

De afdeling marketing heeft in 2021 een duidelijke ontwikkeling doorgemaakt in zichtbaarheid en de pro-actieve aanwezigheid binnen de organisatie. De afdeling was dit jaar een goede gesprekspartner voor alle afdelingen (radio, TV, vormgeving, ontwikkeling, sales, app development en online) in strategisch advies, cijferrapportages en communicatieve ondersteuning. De realisatie van de doelstellingen voor Sales, Evenementen & Eigenheid, Radio, TV, Nieuwsredactie en Online werden in 2021 actief ondersteund. In de positionering van de kanalen en de samenwerking met diverse teams binnen de organisatie zijn belangrijke stappen gezet. Met alle afdelingen is er een structureel overleg om samen vooruit te kijken in de te maken keuzes en de te bepalen acties. Met maandelijkse rapportages geeft de marketing inzichten in het bereik, duiding op de cijfers, analyses en advies voor concrete vervolgstappen. Daarnaast zijn er diverse onderzoeken uitgevoerd om de kanalen richting te geven, maar ook de doorontwikkeling van web en app zijn gevoed met inzichten van de gebruikers. De panelonderzoeken hebben een kwalitatieve impuls gekregen waardoor we op frequente basis de afdelingen kunnen voeden met inzichten vanuit het publiek voor de problemen en vragen die er spelen. Het streven naar het vergroten van het bereik via eigen kanalen (online, televisie, social media en radio) is dit jaar door opvallende en vernieuwende campagnes onder de aandacht gebracht. Na een uitgebreid onderzoek naar de verwachting van het publiek rondom carnaval bij Omroep Brabant werd er een passende campagne gelanceerd met kleinfisjenie!

Ook weet Brabant nu dat het bij onze radio KEI gezellig is en werd TV crossmediaal gepositioneerd met het concept ‘waar je ook kijkt, hier zie je jouw Brabant’. In een andere opvallende campagne ging we op zoek naar de Zachte Genen van Brabant. Want iedereen heeft bewust of onbewust wat van die zachte genen. De campagne voor web en app was, door steeds op het actuele nieuws in te spelen, vernieuwend én succesvol. Zo wist marketing ook in 2021 aan alle kanalen een boost te geven aan de bereikcijfers.